Términos del servicio

Con quién contratas

Teremu es un producto creado y operado por MTM CYA Corp, que opera comercialmente como MTM Cofounders & Associates («MTM»), una sociedad constituida en los Estados Unidos. Cuando en estos términos leas «nosotros», «nuestro» o «Teremu», la parte contratante es MTM CYA Corp. Puedes conocer la empresa y el resto de sus productos en mtmcya.com.

MTM opera varios productos de software propios. Cada uno tiene sus propios términos: aceptar estos no te vincula a los de otro producto del grupo, ni al revés. MTM puede prestar el servicio a través de sociedades filiales o personal propio, sin que ello altere tus derechos ni nuestras obligaciones frente a ti.

Aceptación

Al usar teremu.com o crear una cuenta en Teremu aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de un restaurante o empresa, declaras que tienes autoridad para vincularlo y «tú» se refiere a esa organización. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Estos términos, junto con la política de privacidad y cualquier condición específica que aceptes al contratar un plan, forman el acuerdo completo entre las partes. Si hubiera contradicción, prevalecen las condiciones específicas del plan y, a continuación, estos términos.

Qué es Teremu

Teremu digitaliza facturas de proveedores y mantiene al día tus costes de comida, márgenes por plato, inventario y precios de proveedor. El servicio se presta «tal cual»: añadimos y mejoramos funciones de forma continua, y podemos modificar o retirar funcionalidades avisando con antelación razonable cuando el cambio sea sustancial. Algunas funciones pueden ofrecerse en fase beta; se proporcionan sin garantía y pueden cambiar o desaparecer.

Cuentas y responsabilidad

Para usar Teremu necesitas una cuenta. Al crearla te comprometes a:

• Facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
• Custodiar tus credenciales y no compartirlas fuera de tu equipo.
• Responder de la actividad realizada desde tu cuenta y desde las cuentas de los miembros que invites.
• Tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
• Avisarnos sin demora si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

Puedes invitar a miembros de tu equipo con distintos roles y permisos. Quien administra la cuenta responde de los permisos que concede y del uso que su equipo hace del servicio.

Planes y facturación

Los planes de pago se facturan por local, en ciclo mensual o anual. La modalidad anual equivale a doce meses al precio de diez.

• Gratis — 0 $. Un local, solo la persona propietaria. Sin caducidad.
• Pro — 39 $ por local y mes. Hasta cinco miembros de equipo.
• Max — 59 $ por local y mes. Hasta diez miembros de equipo.
• Grupo — no es un plan aparte: cada local se factura por separado en su propio plan Pro o Max, con sus propios roles y permisos.

El cobro se realiza por adelantado al inicio de cada ciclo y se renueva automáticamente hasta que canceles. Si añades locales a mitad de ciclo, se prorratea el importe restante. Los precios se muestran sin impuestos; los aplicables se añaden en la factura y son a tu cargo.

Podemos actualizar los precios avisando con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica a partir de tu siguiente renovación, de modo que siempre puedas cancelar antes de que te afecte.

Los pagos se procesan a través de un proveedor externo de pagos; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Si un cobro falla, intentaremos cobrarlo de nuevo y te avisaremos; si sigue sin completarse, podemos limitar o suspender el acceso a las funciones de pago hasta regularizar la situación.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras desde la configuración de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del ciclo ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se emite un cobro nuevo. No reembolsamos ciclos ya iniciados, salvo que la ley aplicable lo exija. Tras la cancelación puedes exportar tus datos durante 30 días; después podemos eliminarlos.

Si contratas como consumidor y la normativa de tu país te reconoce un derecho de desistimiento, podrás ejercerlo en los términos y plazos que esa normativa establezca, con independencia de lo anterior.

Tus datos son tuyos

Las facturas, precios de proveedor, escandallos y demás contenido que subes siguen siendo de tu propiedad. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para alojar, procesar y mostrarte ese contenido como parte del servicio. Podemos usar datos agregados y anonimizados —que no permiten identificarte a ti ni a tus proveedores— para mejorar la precisión del producto. No vendemos tus datos ni los compartimos con otros restaurantes.

Respondes de tener derecho a subir el contenido que subes y de que su tratamiento cumpla la normativa aplicable, incluida la de protección de datos respecto de la información de tu personal y de tus proveedores. El tratamiento de datos personales se describe en nuestra política de privacidad.

Sobre los resultados generados por IA

Teremu usa reconocimiento automático para leer facturas y calcular costes. La tecnología es buena, pero no infalible: puede interpretar mal una cifra, una unidad de medida o un producto, especialmente en documentos borrosos o manuscritos. Las cifras que ves son una ayuda a la decisión, no un asesoramiento contable, fiscal ni financiero.

Antes de fijar precios, presentar impuestos o cerrar contabilidad, revisa los datos contra tus facturas originales. La responsabilidad de esa verificación es tuya.

Uso aceptable

Al usar Teremu te comprometes a no:

• Subir contenido ilícito, ni material sobre el que no tengas derechos.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te correspondan.
• Realizar ingeniería inversa del servicio, ni extraer datos de forma masiva y automatizada.
• Revender o sublicenciar el acceso a terceros sin nuestro consentimiento por escrito.
• Sobrecargar la infraestructura de forma deliberada ni interferir en su funcionamiento.
• Usar el servicio infringiendo sanciones o controles de exportación aplicables, ni desde un país sujeto a ellos.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas. Cuando sea razonable te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregirlo; si el incumplimiento supone un riesgo inmediato para el servicio, para terceros o para nosotros, la suspensión puede ser inmediata.

Servicios de terceros

El servicio se apoya en proveedores externos (alojamiento, correo, pagos, procesamiento de imágenes) y puede integrarse con herramientas que tú elijas conectar. No controlamos esos servicios y no respondemos de su disponibilidad ni de sus condiciones: su uso se rige por sus propios términos y políticas. Si un tercero deja de prestar un servicio del que dependa una función, podremos modificarla o retirarla.

Propiedad intelectual

El software, la marca Teremu, el diseño del producto y su documentación pertenecen a MTM CYA Corp. Estos términos te otorgan un derecho de uso personal, limitado, revocable, no exclusivo y no transferible sobre el servicio, no la propiedad de ninguno de esos elementos. Los componentes de terceros y de código abierto siguen sujetos a sus respectivas licencias.

Si nos envías sugerencias, ideas o comentarios sobre el producto, podremos usarlos e incorporarlos libremente, sin obligación de compensarte ni de mantenerlos confidenciales.

Disponibilidad y garantías

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber ventanas de mantenimiento, incidencias de proveedores externos o interrupciones ajenas a nuestro control. En la medida en que la ley lo permita, el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto o no infracción.

Indemnidad

Si un tercero nos reclama por el contenido que has subido, por tu uso del servicio incumpliendo estos términos o por la vulneración de derechos de terceros que te sea imputable, te comprometes a mantenernos indemnes y a asumir los daños, costes y gastos razonables de defensa que de ello se deriven. Te informaremos de la reclamación sin demora y podrás participar en su defensa. Esta obligación no se aplica a quienes contratan como consumidores cuando la ley de su país lo impida.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que nos hayas abonado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades ni daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, aunque se nos hubiera advertido de su posibilidad.

Nada en estos términos excluye la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales o cualquier otra que la ley no permita limitar. Si eres consumidor, conservas íntegramente los derechos que te reconozca la normativa de tu país.

Terminación

Puedes dejar de usar Teremu en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o finalizar tu acceso si incumples estos términos, si lo exige la ley, o si dejamos de prestar el servicio —en cuyo caso te avisaríamos con antelación suficiente para exportar tus datos. Al terminar, cesa tu derecho de uso; las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, indemnidad, limitación de responsabilidad, ley aplicable) siguen vigentes.

Resolución de conflictos

Antes de iniciar cualquier acción, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de buena fe: escríbenos describiendo el problema y dispondremos de 30 días para buscar una solución. Si no se alcanza un acuerdo, la controversia se resolverá mediante arbitraje vinculante conforme a las reglas de una institución arbitral reconocida en la jurisdicción aplicable.

Esta cláusula no impide a ninguna de las partes acudir a un tribunal de cuantía menor cuando proceda, ni solicitar medidas cautelares para proteger derechos de propiedad intelectual. Si contratas como consumidor, el arbitraje solo será obligatorio si la ley de tu país lo permite; en caso contrario, conservas el derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio y a los mecanismos de resolución alternativa que esa ley prevea.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos de América y del estado en el que MTM CYA Corp esté constituida, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor residente en la Unión Europea, el Reino Unido o Latinoamérica, esta cláusula no te priva de la protección que te otorguen las normas imperativas de tu país de residencia.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá del incumplimiento causado por circunstancias razonablemente fuera de su control: catástrofes naturales, conflictos, cortes generalizados de red o energía, actos de autoridad o fallos graves de proveedores de infraestructura. La obligación queda suspendida mientras dure la causa y se reanuda al cesar.

Disposiciones generales

Cuestiones formales que rara vez importan, hasta que importan:

• Cesión: no puedes ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos cederlo a una sociedad del grupo MTM o en el marco de una operación societaria, manteniendo tus derechos intactos.
• Nulidad parcial: si una cláusula resulta inválida, se sustituirá por la válida más próxima a su finalidad y el resto seguirá en vigor.
• No renuncia: no ejercer un derecho en un momento dado no supone renunciar a él más adelante.
• Notificaciones: te escribiremos al correo asociado a tu cuenta o te avisaremos dentro de la aplicación; esa comunicación se considera recibida.
• Independencia: estos términos no crean una relación laboral, societaria, de agencia ni de franquicia entre las partes.

Cambios en estos términos

Si modificamos estos términos actualizaremos la fecha que figura arriba. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o dentro de la aplicación con al menos 30 días de antelación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.