Política de privacidad
Qué datos recogemos en teremu.com, por qué los tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento
Teremu · USA · info@teremu.com
Quiénes somos
Teremu (“nosotros”) opera el sitio web teremu.com. Esta política explica el tratamiento de datos personales que realizamos a través de este sitio de marketing. El tratamiento de datos dentro de la aplicación Teremu se rige por el acuerdo de servicio que firmas al crear una cuenta.
Qué datos recogemos
Solo recogemos datos en dos situaciones concretas:
Cuando rellenas un formulario
Los formularios de contacto y de solicitud de demo recogen tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje. Opcionalmente puedes añadir el nombre de tu restaurante, un teléfono y el número de locales. Enviamos esa información a nuestro correo interno y te remitimos una confirmación.
Cuando navegas por el sitio
Google Analytics registra datos de uso agregados —páginas vistas, procedencia aproximada, tipo de dispositivo— para entender qué contenidos resultan útiles. reCAPTCHA Enterprise analiza señales de tu navegador para distinguir a personas de bots en los formularios.
Base legal y finalidad
Si te encuentras en la UE o en el EEE, tratamos tus datos sobre las siguientes bases del RGPD:
- Formularios: medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) — respondemos a lo que nos preguntas.
- reCAPTCHA: interés legítimo (art. 6.1.f) — proteger nuestros formularios del abuso automatizado.
- Google Analytics: consentimiento (art. 6.1.a) — puedes rechazarlo sin perder funcionalidad.
Nunca vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad de terceros.
Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Recurrimos a los siguientes proveedores, que los tratan por cuenta nuestra:
- Google (Firebase Hosting, Cloud Functions, Analytics, reCAPTCHA Enterprise) — alojamiento del sitio, procesamiento de formularios, medición y protección antifraude.
- Google Workspace (Gmail) — entrega de los correos de notificación y de confirmación.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. Google se acoge a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para dichas transferencias.
Cookies
El sitio no utiliza cookies propias. Google Analytics solo se carga si aceptas el aviso de cookies: hasta entonces no se ejecuta ningún script de medición ni se instala ninguna cookie suya. Tu elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador —no es una cookie— para no volver a preguntártelo; puedes borrarla vaciando los datos del sitio. reCAPTCHA Enterprise se carga únicamente en el momento de enviar un formulario y puede instalar cookies de terceros para la detección de bots. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque los formularios pueden dejar de enviarse si bloqueas reCAPTCHA.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@teremu.com y te responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los mensajes que nos envías por los formularios se conservan en nuestro correo mientras sean necesarios para atender tu consulta y la relación comercial posterior, con un máximo de 24 meses desde el último contacto. Los datos de Google Analytics se conservan 14 meses de forma agregada.
Seguridad
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. Las credenciales de nuestros servicios se guardan en Google Secret Manager y nunca se incluyen en el código del sitio. El acceso al buzón que recibe los formularios está restringido al equipo de Teremu.
Menores
Este sitio se dirige a profesionales de la restauración y no está destinado a menores de 16 años. No recogemos datos de menores de forma consciente.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política actualizaremos la fecha que figura arriba. Los cambios sustanciales se comunicarán de forma destacada en el sitio.